allesfrans.com

  • Gas en elektriciteit: Wie doet wat?

    In Frankrijk telt de energiesector een zeer groot aantal spelers die betrokken zijn bij verschillende stadia van de toeleveringsketen voor elektriciteit en  (...)

  • #JeKiffeMonDecollete

    Een protest tegen de ongepaste blikken en opmerkingen bij het dragen van (diep) uitgesneden kleding.

  • Vaarbewijs

    Wanneer moet je in Frankrijk voor de pleziervaart een vaarbewijs hebben en hoe kun je het verkrijgen?

  • Gas en elektriciteit: Wie doet wat?

    In Frankrijk telt de energiesector een zeer groot aantal spelers die betrokken zijn bij verschillende stadia van de toeleveringsketen voor elektriciteit en  (...)

  • #JeKiffeMonDecollete

    Een protest tegen de ongepaste blikken en opmerkingen bij het dragen van (diep) uitgesneden kleding.

  
BeginpaginaDienstenInternet en emailWelke Franse provider (2)

Welke Franse provider (2)

woensdag 9 oktober 2013 , door Hanjo

Deze zomer werd een onderzoek gedaan naar de tevredenheid over Franse leveranciers van (mobiel) internet.

Het vorige artikel in deze rubriek: Wat betekent glasvezel?
Beoordeling:
Bezoeken: 415
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Free Mobile kwam begin 2013 negatief in het nieuws door serieuze kritiek toen consumenten­organisatie UFC-Que Choisir een klacht indiende. Toch geven de gebruikers van deze "ISP" bijna unaniem aan zeer tevreden te zijn. Free Mobile scoorde een recordhoogte van meer dan 93%.

In het onderzoek waaraan meer dan 10.000 abonnees deelnamen, eindigde Orange als tweede met 90% tevreden klanten, gevolgd door Numéricable (88%) en SFR (86%). Bouygues kwam niet verder dan slechts 80% tevreden klanten.

De algemene tevredenheid over alle ISP’s steeg naar 89,3% .

Betere assistentie

De kwaliteit van de gratis hulp wordt beter beoordeeld (85% is tevreden) en het percentage internetgebruikers dat problemen heeft ondervonden met hun exploitant is nog niet zo laag geweest: 11,5% bij Free, 16% bij Orange, maar 31.4% bij Bouygues! Nog nooit scoorde een ISP zo veel ontevreden klanten onder dit criterium.

free wordt door haar abonnees het meest aanbevolen aan kennissen: 80 % van de abonnees zegt ja. Het zijn er slechts 62% voor Orange en Numéricable. Bouygues moet het met 53% doen en SFR eindigt op 52%.

 

Het volgende artikel in deze rubriek:

  • Welke Franse provider?

    De keuze van een provider voor internet (en eventueel telefonie en televisie) is van een aantal factoren afhankelijk.

Reacties
Reacties

Allesfrans, ook voor:
  • Geld en bank

    Hoe betaal je in Frankrijk je rekeningen?

  • Tuinrecepten

    AllesFrans, ook voor tuinrecepten: recepten voor en uit de tuin.

  • Franse samenleving

    We helpen je de Fransen wat beter leren begrijpen.

  • Werk en inkomen

    Werken in Frankrijk. Wat weten wij erover?

Allesfrans, ook voor:
  • Overheid

    Wat maakt de Franse overheid zoveel anders.

  • Medisch

    Naar de dokter, de specialist, het ziekenhuis. Hoe werkt de zorgverzekering en hoe kom ik aan een nieuwe bril?

  • Energie

    Elektriciteit, olie, gas, kolen, zonne-energie, maar ook water.

© allez-allier/allesfrans 2008-2019 | SPIP | Plan | Mention |