vrijdag 11 oktober 2013 , door
Bewerkt op zondag 6 september 2015
Het overmaken van een bedrag van jouw bankrekening naar een andere kan in Frankrijk een ingewikkeld proces zijn. En een landsgrens kan daar nog eens een hoop complexiteit aan toevoegen. Zo ook bij het betalen van Franse abonnementen vanuit het buitenland. Een aantal bedrijven heeft alles prima op orde, maar andere lijken (vergeleken met Nederland of België) nog in het stenen tijdperk te leven.
Zo ook EDF en GDF. Deze bedrijven schijnen niet te beseffen dat ze vele klanten hebben die zich maar enkele weken per jaar in Frankrijk bevinden. Beide bedrijven bieden hun klanten diverse mogelijkheden om de factuur te betalen, maar ze vereisen dat jij, of je bankrekening, zich in Frankrijk bevindt.
EDF raadt het op haar website ook aan: sluit een prélèvement automatique, een automatische incasso, af en je bent van alle problemen af.
Maar lang niet iedereen is blij het deze betaalmethode en wil zijn banksaldo zelf in de hand houden.
Iedere klant van EDF kan op internet een compte en ligne, een internetaccount aanmaken. Je hebt daarvoor alleen je 9-cijferige klantnummer en je Franse postcode nodig. Als inlognaam gebruik je je e-mailadres en je verzint een wachtwoord.
Hierdoor krijg je toegang tot jouw "espace privé" waarin je allerlei gegevens terugvindt, zoals je overeenkomst met EDF, de opnames van je meterstand en je facturen.
Maar je kunt er ook betalingen regelen. Ga naar de tab "mes factures", klik vervolgens op "payer mes factures" en kies als betaalmethode "carte bancaire".
Wil of kan je geen bankkaart gebruiken, dan rest niets anders dan een cheque te sturen naar het adres wat op je EDF-factuur staat aangegeven.
Wanneer je geen incasso-overeenkomst met EDF hebt afgesloten, vind je onderaan de factuur een soort betaalstrook, de TIP. Stuur die samen met de cheque op, anders heb je een zeer grote kans dat je betaling niet verwerkt kan worden!
EDF kun je in Frankrijk telefonisch bereiken via nummer 09 69 32 15 15. Van buiten Frankrijk kun je bellen met +33 9 69 39 44 11.
De IBAN van EDF is FR2820041010030550698S02409.
Op de website van GDF kun je een account aanmaken, waarna je in je espace privé onder andere je facturen kunt bekijken en betalingen kunt verrichten.
Ook bij GDF heb je de mogelijkheid om een betaling per cheque te doen. Je stuurt je betaling naar:
Service Client GDF SUEZ DolceVita
87077 LIMOGES CEDEX 09
Net als bij EDF, kan je bij GDF ook telefonisch betalen. Je komt in contact met een soort antwoordapparaat dat je door de betaling via een bankkaart leidt.
Allemaal leuk en handig, maar het vereist dat je in Frankrijk bent en/of een Franse bankrekening hebt. Van buiten Frankrijk kun je telefoneren met het nummer +33 2 38 52 85 70. Ben je in Frankrijk, dan kun je bellen naar 09 69 324 324.
Franse huurders en huiseigenaren moeten controleren of de rubberen aanvoerslang van hun gasleiding op een "zelf-afdichtende" kraan zijn aangesloten.
Huidige bezoekers: 38
Wat is de meest gebruikte klassieke energiebron en hoe vind je een geschikte leverancier. Dit en meer vind je in deze rubriek.
Informatie over het land Frankrijk met vooral geografische gegevens.
Werken in Frankrijk. Wat weten wij erover?
Afwijkende verkeersregels, autokeuring, invoeren van een auto
Wat kun je als consument in Frankrijk verwachten en wat zijn de afwijkende regels?
Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.
Onze ervaringen en projecten. De plannen en hun uitvoering.
Genieten, maar je ook aan de regels houden...