allesfrans.com
 
BeginpaginaNieuwsOpmerkelijk nieuws2013Raakt Frankrijk een van haar charmes kwijt?
 
Deze informatie kan verouderd zijn!
Opmerkelijk nieuws uit 2013

Raakt Frankrijk een van haar charmes kwijt?

Hoeven we binnenkort niet meer lang te wachten bij de kassa?

maandag 28 oktober 2013 , door Hanjo

De distributiegroep Carrefour is veroordeeld tot een boete van € 10.000 omdat zij de belofte dat haar klanten niet langer dan tien minuten aan de kassa hoeven te wachten niet heeft gerespecteerd.

Het vorige artikel in deze rubriek: De consumptie van chocolade groeit niet
Beoordeling:
Bezoeken: 132
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Al enkele jaren voert de supermarktketen een campagne gericht op de wachttijd bij de kassa. In de campagne verkondigt ze dat een klant niet langer dan 10 minuten hoeft te wachten, een van de belangrijkste redenen voor ontevredenheid ten opzichte van de supermarkten.

Een ontevreden klant in Châlons-en-Champagne moest meer dan 20 minuten wachten voor hij zijn boodschappen kon afrekenen. Hij diende een klacht in tegen het warenhuis.

De departementale bescherming van de bevolking van Champagne-Ardennes dook in de zaak en hoorde ook van andere consumenten dat zij dezelfde klachten hebben, waarna een procedure werd gestart bij de correctionele rechtbank van Evry (Essonne).

De rechtbank oordeelde dat Carrefour wegens het niet respecteren van haar belofte schuldig was aan "misleidende handelspraktijken" en daarom veroordeeld werd tot een boete van € 10.000.

Carrefour overweegt in beroep te gaan tegen de beslissing.


De lange wachttijden aan de kassa zijn -ook voor de Fransen- een grote bron van ergernis. Carrefour voerde in 2010 een blauwe lijn in. Zodra een klant achter die lijn moest wachten, zou een extra kassa worden geopend. Iedere klant van Carrefour weet dat dit een loze belofte is.

 

Het volgende artikel in deze rubriek:

Reacties
 

Allesfrans, ook voor:
  • Onze ervaringen

    Onze ervaringen en projecten. De plannen en hun uitvoering.

  • Diensten

    Verschillende soorten dienstverlening.

  • Een (t)huis in Frankrijk

    Artikelen die betrekking hebben op het zoeken, vinden, kopen en bewonen van een huis in Frankrijk.

  • Tuinrecepten

    AllesFrans, ook voor tuinrecepten: recepten voor en uit de tuin.

Allesfrans, ook voor:
  • Reizen naar/door Frankrijk

    Genieten, maar je ook aan de regels houden...

  • Franse samenleving

    We helpen je de Fransen wat beter te leren begrijpen.

  • Werk en inkomen

    Werken in Frankrijk. Wat weten wij erover?

© allez-allier/allesfrans 2008-2021 | SPIP | Plan | Mention