Beginpagina > Verkeer en vervoer > Openbaar vervoer > Trein > Vanaf 30 minuten vertraging betekent vergoeden!

Vanaf 30 minuten vertraging betekent vergoeden!

dinsdag 27 juni 2017, door Hanjo

Op 1 december 2016 voeren de Franse spoorwegen een nieuwe stiptheidsgarantie in, de "garantie ponctualité 30 minutes". Elke vertraging van minstens 30 minuten wordt door de SNCF gecompenseerd.

Het vorige artikel in deze rubriek: Treinkorting voor grote gezinnen
Beoordeling:
1 stem
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS

Met deze nieuwe regelgeving proberen de Franse spoorwegen hun imago te verbeteren.

De "gegarandeerde stiptheid 30 minuten" geldt op de TGV en de Intercité en is nu van toepassing op elk type van vertraging (met inbegrip van die waarvoor de SNCF niet verantwoordelijk is, zoals het weer, verdachte pakketten, obstakels op het spoor, enz.), terwijl de SNCF in het verleden haar passagiers uitsluitend vergoedde in geval van vertraging die aan de spoorwegmaatschappij zelf te wijten was.

Om gebruik te maken van deze nieuwe regeling die een compensatie in de vorm van een tegoedbon kent, moet de passagiers binnen 48 uur op de website van de SNCF of via de app op de telefoon aanspraak maken. De bon die één jaar blijft, kan online worden gebruikt, maar ook in alle SNCF verkooppunten.

Voor een vertraging van 30 tot 119 minuten is het bedrag van de vergoeding ten minste 25% van de ticketprijs. Bij een vertraging tussen 120 en 179 minuten stijgt de vergoeding naar 50% en vanaf 180 minuten is ze 75%.

Hieronder vind je de link naar de algemene regeling van de Franse overheid.

Online bekijken: De informatie op de Franse overheidssite


 

Het volgende artikel in deze rubriek: Vier manieren om goedkoper met de trein te reizen
Reacties
Reacties

Aangesloten bezoekers: 65


 
© Allez-Allier/AllesFrans 2008-2017 | SPIP | De activiteit van de site opvolgen RSS 2.0 | Overzicht van de site | Mention | Afmelden |