allesfrans.com
 
BeginpaginaConsumentConsument in FrankrijkBezwaar tegen berekende aanvullende kosten
 

Bezwaar tegen berekende aanvullende kosten

dinsdag 5 maart 2019 , door Hanjo

Bewerkt op dinsdag 19 november 2019

Je hebt een artikel of dienst besteld en na ondertekening van het contract merk je dat er extra kosten in rekening zijn gebracht (bijvoorbeeld: annuleringsverzekering voor een transportcontract, verlengde garantie voor een huishoudelijk apparaat, enz.).

Het vorige artikel in deze rubriek: Ben je prijsbewust? - Een kleine quiz
Beoordeling:
Bezoeken: 31
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Een handelaar mag je opties aanbieden die het hoofddoel van jouw bestelling aanvullen, maar die alleen toevoegen wanneer je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven. De handelaar mag je deze extra’s dus niet opleggen in afwachting van jouw uitdrukkelijk verzet (artikel L. 121-17 van de Code de la consommation).

Wanneer de handelaar jou betaalde opties heeft opgelegd, kun je een terugbetaling vragen. Daarnaast is de handelaar onderworpen aan een administratieve boete van maximaal € 3.000 voor een natuurlijke persoon en € 15.000 voor een rechtspersoon (artikel L. 132-22 van de Code de la consommation).

Je kunt contact opnemen met de departementale directie bevolkingsbescherming (DDPP of DDCSPP) van jouw departement of die van de verkoper om deze praktijk te laten registreren.

Aangetekende brief met ontvangstbevestiging

Om de terugbetaling te eisen, stuur je de leverancier een aangetekende brief met ontvangstbevestiging (aangetekende brief met ontvangstbevestiging). Op onze website vind je een model.

  • Bezwaarschrift aanvullende kosten
    Een artikel in onze rubriek > Franse taal > In de praktijk > Modelbrieven en standaarddocumenten

    Deze brief stuur je naar een leverancier die ongevraagd extra kosten in rekening bracht.

 

Het volgende artikel in deze rubriek:

Reacties
 

Allesfrans, ook voor:
  • Frankrijk, het land

    Informatie over het land Frankrijk met vooral geografische gegevens.

  • Geld en bank

    Hoe betaal je in Frankrijk je rekeningen?

  • Diensten

    Verschillende soorten dienstverlening.

  • Bouwen en verbouwen

    Alles over het bouwen en verbouwen van jouw huis in Frankrijk en hulp met de benamingen.

Allesfrans, ook voor:
  • Frankrijk, het land

    Informatie over het land Frankrijk met vooral geografische gegevens.

  • Een (t)huis in Frankrijk

    Artikelen die betrekking hebben op het zoeken, vinden, kopen en bewonen van een huis in Frankrijk.

  • Belastingen

    Met welke Franse belastingen heb je te maken en met welke in je vaderland.

© allez-allier/allesfrans 2008-2020 | SPIP | Plan | Mention