allesfrans.com
 
BeginpaginaDienstenPostDe postbode komt niet elke dag langs. Wat kun je doen?
 

De postbode komt niet elke dag langs. Wat kun je doen?

vrijdag 8 november 2019 , door Hanjo

Je ziet de postbode maar enkele keren per week langs rijden. Je hebt al een klacht gedeponeerd bij het lokale postkantoor maar er verandert niets. Welke volgende stappen kun je ondernemen?

Het vorige artikel in deze rubriek: De Franse postcode
Beoordeling:
Bezoeken: 145
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Allereerst moet je contact opnemen met de Service Consommateurs van La Poste. Als jouw klacht niet wordt gehonoreerd, kan de DGCCRF je informeren over de verschillende mogelijke oplossingen. Je kunt het probleem ook melden aan de Arcep.

La Poste stel via haar afdeling Consumentenservice een online klachtenformulier ter beschikking waarmee je jouw probleem met de bezorging van de post kunt toelichten.

De DGCCRF is online, per post of e-mail of telefonisch bereikbaar (op nummer 3939 uur met een interactieve voiceserver van maandag tot en met vrijdag van 8:45 tot 17:30 uur - € 0,15 per minuut + belkosten). De dienst kan jou informeren over jouw rechten en de verschillende beschikbare rechtsmiddelen.

De Arcep kun je waarschuwen bij storingen die je tegenkomt in de relaties met operatoren (vast, mobiel, internet en post). Dit zal helpen om problemen te kwantificeren en de acties beter te richten op professionals. De Arcep biedt ook passend advies en begeleiding bij het nemen van maatregelen.

Wees voorzichtig, de Arcep biedt geen persoonlijke opvolging van jouw dossier.

  • Ombudsman voor de post
    Een artikel in onze rubriek > Consument > Ombudsdiensten

    De ombudsman komt tussenbeide in elk geschil over het aanbod van producten of diensten van het Franse postbedrijf.

 

Het volgende artikel in deze rubriek:

Reacties
 

Allesfrans, ook voor:
  • Verzekeringen

    Waar wijkt een Franse verzekering af van de Nederlandse...

  • Nieuws

    Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.

  • Reizen naar/door Frankrijk

    Genieten, maar je ook aan de regels houden...

  • Franse taal

    Wat wetenswaardigheden over de Franse taal

Allesfrans, ook voor:
  • Werk en inkomen

    Werken in Frankrijk. Wat weten wij erover?

  • Energie

    Elektriciteit, olie, gas, kolen, zonne-energie, maar ook water.

  • Nieuws

    Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.

© allez-allier/allesfrans 2008-2020 | SPIP | Plan | Mention