Met deze aanpak willen de openbare diensten nog meer bewijs geven van hun engagement om een openbare dienst aan te bieden die dichterbij en efficiënter is en van de wens heeft zich voortdurend te verbeteren.

In februari 2018 is de Franse regering vastbesloten ervoor te zorgen dat alle overheidsdiensten met betrekking tot de gebruikers zich ertoe verbinden verslag uit te brengen over de kwaliteit van hun diensten door de resultaten ervan duidelijk weer te geven. Ze starten het "Programme Action Publique 2022".

In december 2018 publiceren de eerste overheidsdiensten hun resultaten op het internet en in hun fysieke kantoren, zo dicht mogelijk bij de gebruikers. Een eerste stap naar meer transparantie.

In juni 2019 wordt deze transparantie-aanpak versterkt met de lancering van een website om alle resultaten van de verschillende overheidsdiensten op het gebied van de kwaliteit van de dienstverlening weer te geven. Deze gegevens zijn voor iedereen toegankelijk via één enkele, eenvoudige site.

De link staat onder dit artikel. Je vraagt de gegevens op door jouw woonplaats aan te geven.