Met behulp van een polsbandje of medaillon kan de drager met een simpele druk op de knop een signaal te geven aan de centrale meldkamer van de dienstverlener. Daarna kan de teleoperator in dialoog treden met de persoon om de reden van de activering te achterhalen. Het is daarbij niet nodig om een telefoon op te nemen, het grote voordeel van assistentie op afstand, die 24 uur per dag, 7 dagen per week werkt.
Als de telefooncentrale niet lukt om de persoon die het signaal af te bereiken, wordt eerst een in het contract vermelde contactpersoon gebeld. Dat kan een familielid zijn, maar ook de buurman, die in het bezit is van een sleutel van de woning, alsmede van alle toegangscodes. Als geen van hen antwoordt, brengt de centrale de hulpdiensten op de hoogte.
Deze "téléassistance" kost tussen 20 en 30 euro per maand. Er zijn veel exploitanten die hulp op afstand bieden, zowel particuliere organisaties als verenigingen. Ook de (gemeentelijke) sociale dienst, een departement of een pensioenfonds kan een eigen dienst hebben.
Het gebruik van een operator geeft je recht op een belastingvermindering van 50% over de uitgaven, wanneer je dit aangeeft als persoonlijke dienstverlening (services à la personne). Daarnaast kan er aanvullende hulp worden verleend door het departement.
Lees in ieder geval het contract zorgvuldig door voordat je het ondertekent en let daarbij vooral op de volgende punten:
Op 4 juni 2015 werd een landelijk telefoonnummer ingevoerd voor ouderen en hun familieleden.
Huidige bezoekers: 42
Wat kun je als consument in Frankrijk verwachten en wat zijn de afwijkende regels?
Informatie over het land Frankrijk met vooral geografische gegevens.
Wat wetenswaardigheden over de Franse taal
Wat maakt de Franse overheid zoveel anders.
Artikelen over de Franse justitie, wetten en regelgeving.
Alles over het bouwen en verbouwen van jouw huis in Frankrijk en hulp met de benamingen.
Met welke Franse belastingen heb je te maken en met welke in je vaderland.