Voor het gebruik van de externe dienst moet je wel eerst een persoonlijke account op het platform "mon.service-public.fr" aanmaken. De teleservice laat je met een paar klikken de aangifteformulieren invullen voor het verlies (paspoort, nationale identiteitskaart, kentekenbewijs) of verzoek om verlenging (kentekenbewijs) voordat je je vervoegt bij het juiste loket (fysiek of per mail) om de feitelijke declaratie te doen.

Klik op de knop "préremplir le formulaire" om het formulier online in te vullen met de persoonlijke gegevens die je al op "Mon.Service Public.fr" hebt ingevoerd.
Wil je dat niet, dan klik je op de knop "accéder sans préremplir" en de gegevens zullen niet vooraf worden ingevuld.

Zodra de formulieren online zijn ingevuld, kun je ze:
 afdrukken, ondertekenen en eventueel gevraagde documenten bijvoegen,
 en ze overhandigen aan het loket of opsturen per post (afhankelijk van de procedure)

In een samenvatting vertelt de website van de overheid je welke stappen je moet nemen.

Opmerking: Deze dienst kan niet worden gebruikt als een melding van diefstal. In dit geval moet je onmiddellijk naar de politie (police of gendarmerie) in je woon- of verblijfplaats gaan om een verklaring af te leggen.